收到客戶網站建設意向時,首先要對客戶的信息進行收集,收到客戶網站建設意向時,首先要對客戶的信息進行收集,簡單的說就是要知道客戶是干什么的。簡單的說就是要知道客戶是干什么的。
收集的信息包括下列內容:收集的信息包括下列內容:公司名稱、所屬行業、主要產品或服務、客戶群體、行銷公司名稱、所屬行業、主要產品或服務、客戶群體、行銷方式等
企業分析:行業狀況、產品特點、組織結構、銷售模式、信息化行業狀況、產品特點、組織結構、銷售模式、信息化水平、水平、CIS、設計要求、欣賞的網站等。、設計要求、欣賞的網站等。
目標客戶分析:對目標顧客年齡、性別、學歷、職業、個性、行為、對目標顧客年齡、性別、學歷、職業、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進行分析。
建站目的建站目的客戶建站要實現哪些功能,包含哪些版塊,如客戶不能詳客戶建站要實現哪些功能,包含哪些版塊,如客戶不能詳細說出,也要了解客戶要解決什么問題,要建哪種類型的細說出,也要了解客戶要解決什么問題,要建哪種類型的網站,如:信息發布型、網上直銷型、電子商務型等。網站,如:信息發布型、網上直銷型、電子商務型等。?
客戶的預算客戶的預算方法:中醫手段,望、聞、問、切方法:中醫手段,望、聞、問、切項目起動和完成時間項目起動和完成時間小訣竅:時間倒推法
模塊介紹模塊介紹充分了解公司的網站功能模塊,根據客戶的初步充分了解公司的網站功能模塊,根據客戶的初步需求進一步介紹公司的功能模塊,引導客戶提出需求進一步介紹公司的功能模塊,引導客戶提出更清晰的需求,向客戶提出建議模塊。更清晰的需求,向客戶提出建議模塊。
功能細化功能細化確定最終要做的內容后,以書面形式就每個模塊要實現的確定最終要做的內容后,以書面形式就每個模塊要實現的具體功能做細化,估算價格,填寫網站方案申請單。具體功能做細化,估算價格,填寫網站方案申請單。控制技巧:一定要讓客戶確認。控制技巧:一定要讓客戶確認。
索取資料索取資料客戶的客戶的Catalog、LogoLogo、文字和圖片的電子文檔、文字和圖片的電子文檔。注意事項:圖片最好是圖片最好是PSD格式,尺寸和精度大一點,如格式,網站建設是指使用標識語言(markup language),通過一系列設計、建模、和執行的過程將電子格式的信息通過互聯網傳輸,最終以圖形用戶界面(GUI)的形式被用戶所瀏覽尺寸和精度大一點,如果文字材料需要我們錄入,企業網站開發作為一個行業的Web開發,web開發Web的商業化以來,一直是一個不斷增長的行業。正在推這個行業的增長,尤其是企業希望出售產品和服務的網上客戶。一定要知道有多少數量。
時間控制時間控制預先和技術部確認提交方案的時間,答應客戶的時間一定預先和技術部確認提交方案的時間,答應客戶的時間一定要保證。要保證。
根據客戶的心理價位制訂報價,預先定好價格策略,以應根據客戶的心理價位制訂報價,預先定好價格策略,以應對客戶的殺價。對客戶的殺價。技巧:根據客戶關注點調整單項價格,為自己留余地。
跟單跟單緊密跟蹤,把握動向,及時采取對策。緊密跟蹤,把握動向,及時采取對策。控制技巧:制訂項目進度表,圍繞關鍵人物全方位的覆蓋控制技巧:制訂項目進度表,圍繞關鍵人物全方位的覆蓋客戶
簽約簽約合同條款和價格確定后抓住時機馬上簽約。合同條款和價格確定后抓住時機馬上簽約。控制技巧:最后時刻加大密度。控制技巧:最后時刻加大密度。
制作制作確定雙方的對口聯系人,制訂項目實施計劃表,密切與客確定雙方的對口聯系人,制訂項目實施計劃表,密切與客戶溝通,及時索取資料,項目正式啟動后要以書面形式作戶溝通,及時索取資料,項目正式啟動后要以書面形式作確認。確認。
應客網絡同步銷售客戶與我們進行簽單時客戶與我們進行簽單時,是對我們最認同的時候是對我們最認同的時候,這時銷售人員要及時把握機會這時銷售人員要及時把握機會,,其它的產品爭取其它的產品爭取再一次成交再一次成交。
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