在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研的目的或內(nèi)容有何不同，一般都要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)收集客觀(guān)資料信息。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段，要根據(jù)調(diào)研的目的和具體的研究目標(biāo)，選擇合適的調(diào)查對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法和技術(shù)，獲取完整可靠的信息，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合策劃策劃。這些在實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的方法和技術(shù)，既包含一些基本的操作程序，又涉及到研究者的運(yùn)用技巧，各自都有其適用的范圍和優(yōu)缺點(diǎn)。

　　 (一)調(diào)查方法調(diào)查方法一般分為三類(lèi)，即訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗(yàn)法。

　　 1.訪(fǎng)問(wèn)法訪(fǎng)問(wèn)法是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中使用最普遍的一種調(diào)查方法。它把研究人員事先擬訂的調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題以某種方式向被調(diào)查者提出，要求給予答復(fù)，由此獲取被調(diào)查者或消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息。

　　 2.觀(guān)察法觀(guān)察法是由調(diào)查員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察調(diào)查對(duì)象的行為動(dòng)態(tài)并加以記錄而獲取信息的一種方法。

　　 3.實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是指在控制的條件下對(duì)所研究現(xiàn)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，以測(cè)定這些因素之間的關(guān)系，它是因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種行之有效的方法。

　　 (二)問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的重要工具之一。在大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查中，研究者都要依據(jù)研究的目的設(shè)計(jì)某種形式的問(wèn)卷。

　　 (三)抽樣方法大多數(shù)的市場(chǎng)調(diào)查是抽樣調(diào)查，即從調(diào)查對(duì)象總體中選取具有代表性的部分個(gè)體或樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果去推斷總體。抽樣方法按照是否遵循隨機(jī)原則分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧和策略。

　　 1.隨機(jī)抽樣方法隨機(jī)抽樣就是按照隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣，即調(diào)查總體中每一個(gè)個(gè)體被抽到的可能性都是一樣的，是一種客觀(guān)的抽樣方法
2.非隨機(jī)抽樣方法常用的非隨機(jī)抽樣主要有：任意抽樣, 判斷抽樣，配額抽樣。這幾種營(yíng)銷(xiāo)方法！