通常所說(shuō)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，按照階段效果來(lái)講，可以分為流量轉(zhuǎn)化率、咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率。流量轉(zhuǎn)化率是指網(wǎng)站的外部推廣中，從推廣導(dǎo)入到網(wǎng)站的流量所占有的比率，通常用來(lái)衡量外部推廣的效果;咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率是指流量進(jìn)入網(wǎng)站以后，網(wǎng)站可以將多少流量轉(zhuǎn)化為咨詢(xún)量;而訂單轉(zhuǎn)化率則是指網(wǎng)站的咨詢(xún)量中多少最終成單。通俗來(lái)說(shuō)，可以用一下公式來(lái)說(shuō)明：流量轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站的流量/外部推廣頁(yè)面的流量;咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站咨詢(xún)量/網(wǎng)站的流量;

　　訂單轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站的成單量/網(wǎng)站咨詢(xún)量。今天我們針對(duì)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明如何提升網(wǎng)站的咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率，后續(xù)還會(huì)講其他轉(zhuǎn)化率的提升問(wèn)題。

　　影響網(wǎng)站咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率的原因，貧說(shuō)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　營(yíng)銷(xiāo)型角度：1、聯(lián)系方式是否明顯，400電話(huà)等2、咨詢(xún)探頭布置是否合理，是否能夠讓用戶(hù)很容易的進(jìn)行咨詢(xún)3、優(yōu)勢(shì)、案例是否突出4、產(chǎn)品、案例等是否有機(jī)關(guān)聯(lián)等用戶(hù)體驗(yàn)角度：1、網(wǎng)站布局人性化2、網(wǎng)站圖片清晰度、文字柔美、符合企業(yè)定位等

　　下面我們就麗江留學(xué)生客棧的網(wǎng)站做一下簡(jiǎn)單分析：1、問(wèn)題：網(wǎng)站logo和電話(huà)不夠突出、布局不合理建議：將logo與網(wǎng)站地圖有機(jī)結(jié)合，放在網(wǎng)站左側(cè)，預(yù)約電話(huà)應(yīng)該更加明顯、突出